1. Veri sorumlusunun kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Esay Organizasyon Gıda Yemek Temizlik İnşaat Turizm İç Dış San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilir. Güncel iletişim ve başvuru kanalları bu sayfadaki şirket kimliği bölümünde yer almaktadır.
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, görev/unvan, telefon, e-posta.
- Müşteri işlem bilgileri: firma adı, talep türü, kişi sayısı, lokasyon, tarih, hizmet modeli ve operasyon notları.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, zaman damgası, oturum ve güvenlik kayıtları.
- Hukuki işlem ve talep bilgileri: başvuru, şikâyet, itiraz ve yazışma kayıtları.
- Çerez ve kullanım verileri: yalnızca tercihlerinize ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak çalıştırılan çerezler üzerinden elde edilen bilgiler.
Özel nitelikli kişisel verilerin teklif formuna yazılmaması esastır. Alerjen, sağlık veya özel beslenme bilgileri ancak hizmetin kurulması için zorunlu olduğu ölçüde, uygun hukuki şart ve ek güvenlik tedbirleri sağlandıktan sonra ayrıca ele alınır.
3. İşleme amaçları
- Teklif talebinin alınması, değerlendirilmesi ve cevaplandırılması.
- Hizmet modelinin, kapasitenin, lokasyonun ve operasyon şartlarının planlanması.
- Müşteri ilişkilerinin, sözleşme öncesi görüşmelerin ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi.
- Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, kayıt bütünlüğü ve iş sürekliliğinin sağlanması.
- Mevzuattan doğan saklama, ispat, denetim ve yetkili kurumlara bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Açık rıza verilmişse performans ölçümü ve ticari ileti süreçlerinin yürütülmesi.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel veriler; web formları, e-posta, telefon, WhatsApp, yüz yüze görüşme ve sistem güvenlik kayıtları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır. İşleme faaliyetleri, durumuna göre KVKK’nın 5 inci maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanır. Açık rıza gereken işlemler, diğer veri işleme faaliyetlerinden ayrı ve özgür iradeyle alınan onaya dayanır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz; barındırma, e-posta, yedekleme, bilgi teknolojileri, hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti alınan tedarikçilere yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; ayrıca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına hukuki yükümlülük kapsamında aktarılabilir. Tedarikçi erişimleri yetkilendirme, gizlilik ve güvenlik tedbirleriyle sınırlandırılır.
6. Saklama ve imha
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde veriler, uygulanabilir mevzuata ve şirket saklama-imha prosedürlerine göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Güvenlik logları ve başarısız işlem kayıtları, riskin yönetilmesi için ölçülü sürelerle saklanır.
7. İlgili kişinin hakları
KVKK’nın 11 inci maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme/yok etme talep etme, düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru usulü
Başvurularınızı kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi ve belgelerle birlikte, bu sayfadaki şirket kimliği bölümünde belirtilen başvuru kanalına iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre ve mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır. Başkasına ait veriler hakkında işlem yapılmasını önlemek amacıyla ek kimlik doğrulama talep edilebilir.
9. Güncelleme
Bu metin; veri işleme faaliyetlerinde, kullanılan sistemlerde veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenebilir. Güncel sürüm https://www.ayyemek.com üzerinde yayımlanır.